Conditions générales des Programmes
1. Objet & champ d’application
Le présent règlement relate les conditions générales des Progammes du cabinet Cocon Spirituel.
Le client doit prendre connaissance des présentes conditions et s’y conformer.
Est considérée comme programme, tout document composé de plusieurs modules évolutifs effectués durant une période déterminée de 40 jours. Ces programmes sont conçus pour un usage personnel. Elles servent à améliorer le quotidien.
2. Facturation & modalités de paiement
Une facture vous sera transmise une fois votre programme personnalisé créé.
Toutes les modalités de paiement y seront clairement indiquées.
Le règlement peut se faire par virement bancaire ou via Twint.
Un paiement échelonné est possible, avec des frais de gestion de 20 CHF applicables.
À partir de la deuxième commande, le client bénéficie d’une remise de 5% sur les futurs programmes personnalisés.
3. Réalisation & envoi
La création de votre programme débutera dès réception du paiement.
Vous recevrez votre accompagnement personnalisé sous 7 à 10 jours ouvrables, à compter de cette date.
Le programme vous sera envoyé par courrier postal ou directement dans votre boîte mail, selon l’option que vous aurez choisie.
4. Engagement & conditions d’achat
Une fois le programme commandé, le client conclut un contrat d’achat et s’engage à respecter les conditions générales de Cocon Spirituel.
Les programmes étant entièrement personnalisés et conçus sur mesure en fonction des réponses et besoins spécifiques du client, aucun remboursement ne pourra être accordé. En effet, ces créations ne peuvent être revendues ni réutilisées pour une autre personne.
Toutefois, le client conserve la possibilité d’annuler sa commande, sans pour autant pouvoir prétendre à un remboursement.
5. Qualité & implication
La qualité et la pertinence du programme dépendent directement de la sincérité et de la précision des informations fournies par le client lors de la phase de création.
Plus les réponses au questionnaire reflètent fidèlement l’état émotionnel, les besoins et la disponibilité réelle du client, plus le programme sera adapté et efficace.
L’implication du client dans la mise en œuvre du programme, notamment par son assiduité et son engagement, est également une condition essentielle pour favoriser les résultats attendus.
En cas d’absence de résultats ou d’insatisfaction liée à l’évolution personnelle, aucun remboursement ne pourra être exigé. Cocon Spirituel ne pourra être tenu responsable d’un manque d’efficacité si le programme a été établi à partir d’informations incomplètes ou inexactes, ou si celui-ci n’a pas été suivi avec constance.
Conditions générales des programmes / 05-2025